Політика конфіденційності Quzelavoni

Останнє оновлення 3 лютого 2026 року. Викладене нижче стосується всіх сторінок домену quzelavoni.world, форми замовлення та листування зі службою підтримки.

Юридичну рамку для описаного задає Закон України «Про захист персональних даних». Заповнюючи поля заявки, відвідувач підтверджує, що з цим порядком ознайомлений.

Володілець бази та коло допущених осіб

Рішення про склад і мету обробки ухвалює магазин, який працює під наведеним доменом. Він же виступає володільцем відповідної картотеки заявок.

Фізичний доступ до записів мають лише оператори, що телефонують покупцям, та співробітник, відповідальний за формування відправлень. Стороннім особам картотека не відкривається.

Що саме потрапляє до системи

Усі відомості поділяються на чотири різні за походженням групи. Нижче — кожна з них окремо.

Продиктоване вами

Ім'я, мобільний номер, місто та номер відділення перевізника, іноді — поштова скринька, якщо ви самі її називаєте.

Зчитане обладнанням

Мережева адреса підключення, назва браузера, версія системи, час відкриття сторінки та глибина перегляду.

Похідне від замовлення

Номер заявки, її склад, поточний статус доставки та короткі позначки оператора після розмови.

Текст вашого листа

Зміст будь-якого повідомлення, надісланого до підтримки, разом із подробицями, які ви вирішили додати.

Зверніть увагу

У самій формі свідомо залишено лише два поля — ім'я та номер телефону. Адресу відділення та решту дрібниць менеджер уточнює голосом і вносить вручну під час дзвінка.

Заради чого це збирається

Перелік цілей закритий: кожна прив'язана до конкретного етапу роботи із заявкою і не розширюється довільно.

звірити отриману заявку та зателефонувати для підтвердження;
скомплектувати посилку і передати її кур'єрській компанії;
відповісти на питання, поставлене через форму підтримки;
вести облік операцій там, де цього прямо вимагають державні правила;
рахувати знеособлену статистику візитів, щоб виправляти незручні місця сторінки.

Рекламні повідомлення надсилаються тільки тим, хто окремо підтвердив бажання їх отримувати. Відмова від розсилки жодним чином не позначається на вже оформленому замовленні.

На чому ґрунтується кожна дія

Операція з даними	Що її дозволяє
Приймання заявки та її виконання	Договірні відносини між покупцем і продавцем
Надсилання повідомлень рекламного змісту	Добровільна згода, надана окремим підтвердженням
Підрахунок відвідувань сторінки	Згода на використання файлів cookie
Зберігання документів по операціях	Пряма вимога законодавства України

Хто ще бачить ці записи

Коло отримувачів вузьке й повністю продиктоване логістикою або приписом закону:

кур'єрські та поштові компанії — щоб посилка дісталася потрібного відділення;
банківські й платіжні оператори — коли розрахунок відбувається не готівкою при врученні;
сервіси вебаналітики — виключно у знеособленому вигляді, без прив'язки до імені;
уповноважені державні структури — за запитом, оформленим у передбаченій законом формі.

Продаж, оренда чи обмін контактною базою з рекламними майданчиками не практикуються в жодному вигляді.

Скільки часу запис живе в базі

картка заявки та нотатки оператора — тридцять шість місяців;
листування з підтримкою — двадцять чотири місяці;
файли cookie — рівно стільки, скільки визначає власний строк життя кожного файлу;
відмітка про згоду на розсилку — до дня, коли ви її відкликали.

Щойно строк вичерпано, запис або стирається повністю, або втрачає прив'язку до конкретної людини та лишається тільки у складі знеособленої статистики.

Важелі, які має відвідувач

Закон України «Про захист персональних даних» дає покупцеві чотири практичні можливості.

1Запит на витяг

Дізнатися, що саме про вас записано, звідки ці відомості з'явилися та кому передавалися.

2Правка неточності

Замінити помилкову цифру в номері, уточнити написання імені або скоригувати відділення доставки.

3Вимога стерти

Наполягти на видаленні запису, коли підстава для подальшого зберігання вже відпала.

4Відкликання згоди

Скасувати раніше дане підтвердження щодо реклами чи аналітики, не пояснюючи мотивів.

Звернення опрацьовується у строк, установлений законодавством, а відповідь надходить тим самим каналом, яким запит надійшов до магазину.

Файли cookie та подібні мітки

Це невеликі службові записи, які браузер зберігає локально. За призначенням вони розпадаються на три групи:

технічні — тримають сеанс і пам'ятають зроблені вами налаштування;
вимірювальні — показують, скільки відвідувачів дочитує сторінку до форми;
рекламні — вмикаються лише після окремого підтвердження з вашого боку.

Керувати всім набором можна засобами браузера. Заборона зайвих міток не завадить оформити заявку, хоча частина зручностей інтерфейсу зникне.

Технічні запобіжники

обмін між браузером і сервером іде зашифрованим каналом;
адміністративна панель закрита паролем і відкривається з обмеженого переліку акаунтів;
резервні копії лежать окремо від робочої бази;
підрядники підписують зобов'язання про нерозголошення.

Чесно кажучи

Жоден набір заходів не дає стовідсоткової гарантії від інциденту, тому обсяг зібраного свідомо тримається на мінімумі: чим менше записано, тим менше є що втратити.

Чужі ресурси та перегляд цього тексту

Окремі посилання можуть вести на майданчики, які магазину не належать. Після переходу починають діяти правила власника того ресурсу, і ця політика на нього вже не поширюється.

Текст переглядається щоразу, коли змінюється спосіб обробки або відповідна норма закону. Чинною вважається редакція, опублікована тут, а дата на початку сторінки показує момент останньої правки. Суміжні домовленості викладено в правилах сервісу.

Конфіденційність: відомості про покупця та поводження з ними